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    Services cies aériennes

    Services aux passagers

    Enregistrement


    Nos services à l'enregistrement de vos passagers sur nos plates-formes de Paris-Orly et de Paris-CDG.

    Une prestation sur mesure
    Gérer les flux de passagers exige des compétences particulières. Le personnel d'Alyzia est formé à la maîtrise parfaite de toutes les procédures d’enregistrement. Pour l'enregistrement de vos passagers, nous vous proposons un choix de prestations adaptées à votre politique commerciale :
    • vérification des documents de voyage
    • enregistrement du passager et de ses bagages
    • enregistrement des passagers en correspondance à destination
    • enregistrement des passagers spéciaux : VIP, mineurs non accompagnés (UM)

     

    Les services suivants peuvent être personnalisés
    CLF (Common Language Facility) : interface entre CREWS/DCS (Departure Control System). Nos services d’assistance en escale ont été les premiers à mettre en place la technologie CLF.
    • port de l’uniforme
    • maîtrise des langues étrangères, atout indispensable pour un traitement optimal des vols internationaux
    • Notre personnel est disponible de 5 h à minuit à Paris-Orly et 24h/24 à Paris-CDG.

     

    Embarquement - Débarquement

    Compagnies aériennes, l’accueil des passagers est l’une de vos priorités. Faites confiance à Aéroports de Paris pour leur offrir un service de qualité.

    Une totale continuité de service
    Embarquement, débarquement, correspondance : pour l'accueil de vos vols, Aéroports de Paris vous offre l'assurance d'une complète continuité de service. Vos passagers bénéficient de l’assistance d’équipes spécialisées à chaque étape de leur voyage.

    Un accueil sur mesure
    Nous prenons en charge vos passagers dès leur arrivée sur la plate forme, selon leurs besoins et vos exigences.
    Le comptoir billetterie assure l'émission des billets et la perception des excédents de bagages. Après enregistrement, des salons privatifs permettent à vos passagers VIP une attente confortable avant l'embarquement.
    L’assistance aux passagers ayant des besoins spécifiques (par exemple, PMR, UM…) est assurée. Notre personnel est prêt à accueillir à tout moment les passagers qui n’ont pas pu récupérer leurs bagages ou dont les bagages ont été endommagés.
    En cas de problème, notre personnel est parfaitement formé pour réacheminer vos passagers et vos équipages vers les hôtels les plus proches et les reloger du mieux possible.