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Comptoirs Information



Dans chaque terminal en zone publique, des agents Aéroports de Paris vous renseignent et tiennent à votre disposition des guides, plans des aéroports, informations touristiques…
Ouverts tous les jours du premier au dernier vol, les comptoirs informations d'Aéroports de Paris sont situés dans tous les terminaux et plus précisément dans les halls départs et arrivée de la zone publique.

Nos agents d'accueil veillent en permanence à votre confort :

  • ils répondent à vos questions sur les services et les facilités à l'aéroport,
  • ils vous renseignent sur les horaires des vols au départ comme à l'arrivée
  • ils vous orientent vers votre agent de voyage ou votre compagnie aérienne
  • ils vous indiquent les moyens de transports pour regagner Paris....

    Equipés de PC-tablette et de mini-ordinateur, nos agents partent à votre rencontre dans les zones les plus sensibles pour fournir en temps réel tous les horaires des vols, les portes d'embarquement, les éventuels retards....

    Des guides touristiques et pratiques tels que les plans des terminaux, les guides services….sont à votre disposition en libre service ou sur simple demande auprès des agents d'accueil.

    Les comptoirs informations disposent également d'espaces d'accueil pour les personnes à mobilité réduite. N'oubliez pas de signaler vos besoins de prise en charge au moins 48h avant votre départ.




Localisation des comptoirs

Au total, 17 comptoirs seront répartis sur Paris-Orly et Paris-Charles de Gaulle et vous accueillent tous les jours.

LocalisationDétail et liens vers les plans
A Paris-Orly, terminal Sud Porte J niveau 0
Hall A
A Paris-Orly, terminal Ouest Porte A niveau Arrivées
Porte A niveau Départs
A Paris-Charles de Gaulle, terminal 1 Porte 2 niveau Départs
Porte 36 niveau Arrivées
A Paris-Charles de Gaulle, terminal 3 A l'entrée du hall Départs
A l'entrée du hall Arrivées
A Paris-Charles de Gaulle, terminal 2A Porte 6
A Paris-Charles de Gaulle, terminal 2C Porte 6
A Paris-Charles de Gaulle, terminal 2D Porte 6
A Paris-Charles de Gaulle, terminal 2E Porte 6 niveau Départs
Porte 8 niveau Arrivées
A Paris-Charles de Gaulle, terminal 2F Porte 7 niveau Départs
Porte 7 niveau Arrivées
A Paris-Charles de Gaulle, terminal 2G Hall public