1. Combien de temps à l'avance dois-je réserver mes devises/Traveller's chèques en ligne?

Votre commande doit être passée au moins 48 heures avant la date à laquelle vous souhaitez venir retirer vos devises.

Haut de page

2. Quelles sont les devises disponibles en espèces?

Les devises disponibles sont :

Pays	Devises	Pays	Devises	Pays	Devises
Afrique du Sud	Rand	Ile Maurice	Roupie	RepTchèque	Couronne
Arabie Saoudite	Riyal	Inde	Roupie	Roumanie	Leu
Australie	Dollar	Indonésie	Roupie	Russie	Rouble
Argentine	Peso argentin	Israël	Shekel	Royaume Uni	Livre
Brésil	Real	Japon	Yen	Singapour	Dollar
Bulgarie	Lev	Jordanie	Dinar	Suède	Couronne
Canada	Dollar	Kenya	Shilling	Suisse	Franc
Chine	Yuan	Koweit	Dinar	Taïwan	Dollar
Corée du Sud	Won	Malaisie	Ringgit	Thaïlande	Bath
Croatie	Kuna	Maroc	Dirham	Tunisie	Dinar
Danemark	Couronne	Mexique	Peso	Turquie	Livre turque
Emirats Arabe Unis	Dirham	Norvège	Couronne
Egypte	Livre	Nouvelle-Zélande	Dollar
Etats-Unis	Dollar	Pologne	Zloty
Hongkong	Dollar	Qatar	Riyal
Hongrie	Forint	Rep Dominicaine	Peso dominicain

Haut de page

3. Quelles sont les devises et les coupures disponibles pour les Traveller's chèques ?

- Dollar Américain : coupures de 50 et 100 USD

Haut de page

4. Devrais-je payer une commission lors de l'encaissement des Traveller's Chèques à l'étranger ?

Les bureaux de change Travelex encaissent sans commission les Traveller's Chèques.

Haut de page

5. Quelles sont les commissions appliquées par Travelex ?

Achat et vente de devises étrangères : Commission réduite de 50% : 3.25% au lieu de 6,50% habituellement pratiqué.

Haut de page

6. Comment régler ma réservation de devises ou de Traveller's chèques ?

Le paiement de la réservation se fera lors du retrait des devises et/ou Traveller's chèques dans le bureau de change Travelex sélectionné à l'aéroport de Paris-Roissy Charles de Gaulle ou de Paris-Orly.
Travelex accepte les moyens de paiement détaillés ci-dessous :
- Espèces, dans la limite de 8000€ TTC
- Cartes : Visa, MasterCard ou Diners, dans la limite de 1500€ par carte et par jour.
Pour information, les transactions effectuées dans les bureaux de change Travelex sont considérées comme des retraits d'espèces.
Une pièce d'identité est systématiquement demandée lors du paiement.

Haut de page

7. Des frais sont-ils prélevés quand vous rachetez les devises restantes après mon voyage ?

Lors de la réservation en ligne ou du retrait, l'option «Buy Back Plus» peut être choisie. Ce service, facturé 5€, permet à votre retour de bénéficier des avantages suivants pour vos devises restantes :

• Le rachat des devises sans commission
• Un taux de change identique au taux de change initial
• Une assurance contre les fluctuations des taux de change

Cette offre est soumise à la disponibilité des devises, à la présentation d'une pièce d'identité en cours de validité ainsi qu'à la présentation du reçu original émis par un Bureau de Change Travelex situé dans l'aéroport de Paris-Roissy Charles de Gaulle ou de Paris-Orly dans un délai de 31 jours suivant le paiement de la réservation. La vente et l'achat d'espèces, même effectués en même temps sont considérés comme des transactions séparées, ils sont donc facturés en conséquence. Offre non valable pour les pièces de monnaie et les Traveller's chèques.

Haut de page

8. Puis-je annuler/modifier ma réservation ?

A plus de 48 heures du retrait, la réservation peut être annulée ou modifiée en cliquant ici.
Selon la réservation d'origine, notre service clientèle pourra vous informer si la modification est possible ou non, le délai de traitement normal d'une réservation étant de 48 heures.
L'annulation est possible dans tous les cas et à tout moment, sans aucun frais facturé.