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Le médiateur à votre écoute


Vous avez tenté de régler votre litige par le biais du Service Client,
mais leur réponse ne vous satisfait pas,
ou en l'absence de réponse,

Vous pouvez alors faire appel au Médiateur Tourisme et Voyage.

La saisine du médiateur doit être faite par écrit, à l'aide d'un formulaire disponible sur le site www.mtv.travel et transmise par courrier avec l'ensemble des pièces demandées à l'adresse suivante :

MTV Médiation Tourisme Voyage
BP 80 303, 75 823 Paris CEDEX 17